소프트웨어(카카오택시) 문제점 3가지

우리가 선정한 소프트웨어인 카카오택시의 문제점 3 가지를 꼽아 보았다.

 

카카오택시는 많은 사람들이 사용하고 있는 소프트웨어인 만큼 문제점이 많아 보이지 않는다.

하지만, 카카오톡을 사용하는데 불편함을 느낀 부분을 세 가지로 꼽아 보았다.

 

 

1. 출발 지점이 부정확하게 설정된다.

 

카카오택시는 자동으로 출발 지점을 선택 해 주지만, 고객 위치의 GPS 의 설정이 바르지 못한 경우가 빈번히 발행한다.

부정확한 현재 위치가 설정이 되면 기사와 다시 연락을 취해 위치정보를 설명해서 알려줘야 하는 번거로움이 생긴다.

이는 카카오택시가 해결해야 할 문제점이다. 아래는 호출 지점과 다른 부정확한 local 에 출발지점이 설정 되어 사용자가 커서를 옮겨 재 설정 해 주어야 한다. 

 

 

 

2.  이동경로를 제공해 주지 않는다.

 

출발지와 도착지를 핀으로 제공 해 줄 뿐, 이동경로를 자세히 제공해 주지 않는다.

이동경로를 제공 해 주지 않을 경우, 기사가 가깝지 않은 길로 갈 때 택시 사용자는 알 수 없고 추가 비용이 생길 수 있다. 또한 이동 경로가 자세하게 표시된다면 사용자가 더욱 안심하고 카카오택시를 이용할 수 있게 할 것이다.

 

 

 

 

3. 예상 금액의 부정확성

 

카카오택시를 사용해 본 사용자라면, 카카오택시의 예상 금액이 부정확한 것을 확인 할 수 있다. 본인은 예상 금액보다 적은 금액으로 택시를 탔다. 하지만 반대의 경우는 사용자에 따라 불편함을 가질 수 있다.

이는 카카오택시에서 제공해 주는 예상 금액은 거리에 따른 계산 금액을 보여주지만, 실제 택시는 시간 병산 요금제를 사용하고 있기 때문에 이동하는 과정중 교통체증이 발생하거나, 신호 대기가 있을 경우 운임이 늘어나는 경우가 발생한다. 이런 경우 고객과의 실랑이로 이어질 수 있기 때문에 개선이 필요한 문제점으로 보인다.